Юридическая
информация

Лицензия и приложение
на осуществление
медицинской деятельности

PDF, 10 Мб

Договор публичной оферты на оказание платных медицинских услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Новая Медицина» (далее «Исполнитель»), в лице генерального директора Зайдуллина Р.Г., действующего на основании Устава, предлагает физическим лицам (далее «Заказчик») заключить Договор на оказание платных медицинских услуг (далее «Договор») на следующих условиях:

1. Термины и определения

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, заключить с ним Договор на оказание платных медицинских услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, опубликованной в сети Интернет по адресу: http://docplus.ru/legal/.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 2.1. Оферты.

Заказчик – физическое лицо, приобретающее и/или получающее платные медицинские услуги в соответствии с Договором.

Исполнитель – ООО «Новая Медицина», оказывающее платные медицинские услуги на основании выданной лицензии № ЛО-77-01-014178 от 19 апреля 2017 года (далее «Лицензия»)

Прейскурант – действующий перечень медицинских услуг Исполнителя с ценами, публикуемый по адресу: www.doconcall.ru/legal/, являющийся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2. Акцепт оферты и заключение договора

2.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной Оферты является осуществление Заказчиком первой оплаты медицинских услуг в порядке, определенном в разделе 5 Оферты (ст. 438 ГК РФ).

2.2. Акцепт Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора.

2.3. Срок действия настоящей оферты устанавливается с 01.11.2015 года на весь период действия Лицензии на осуществление медицинской деятельности.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора оказывать Заказчику медицинские услуги в соответствии с заявленными в Лицензии видами медицинской деятельности, по ценам согласно Прейскуранту, а Заказчик обязуется оплатить услуги.

3.2. Перечень услуг, подлежащих предоставлению Заказчику Исполнителем, согласовывается сторонами и фиксируется в квитанции или ином бланке строгой отчетности, являющихся неотъемлемой частью Договора.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Предоставить Заказчику бесплатную, доступную, достоверную информацию о порядке и условиях предоставления им платных медицинских услуг.

4.1.2. Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства при условии, что Заказчик даст на это Информированное добровольное согласие.

4.1.3. Предоставить Заказчику для подписания Добровольное информированное согласие на оказание платных медицинских услуг.

4.1.4. Не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у Исполнителя документацию о Заказчике.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Приостановить оказание услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком обязательств, принятых в соответствии с Договором.

4.2.2. Отказать в предоставлении медицинских услуг Заказчику:

4.2.2.1. Когда оказание таких услуг не предусмотрено лицензий Исполнителя;

4.2.2.2. При отсутствии необходимых специалистов, оборудования, инструментария;

4.2.2.3. При выявлении у Заказчика заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских учреждениях;

4.2.2.4. Если оказание медицинских услуг, по мнению специалиста Исполнителя, сопряжено с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает его жизни;

4.2.2.5. Если оказание таких услуг с большой степенью вероятности может повлечь ухудшение состояния Закзачика.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. До оказания медицинских услуг сообщить Исполнителю все сведения о перенесенных и имеющихся заболеваниях, известных ему противопоказаниях к применению каких-либо лекарств или процедур, возможных аллергических реакциях, индивидуальных особенностях организма.

4.3.2. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов Исполнителя, оказывающих медицинские услуги по настоящему Договору.

4.3.3. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые установлены настоящим Договором.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. На получение полной информации об Исполнителе, объеме и содержании предоставляемых Исполнителем услуг.

4.4.2. Получать у Исполнителя для ознакомления копии данных, касающихся протекания лечения, данных промежуточных обследований, результатов анализов, протоколов консилиумов и т.д.

4.4.3. Отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, определяется согласно действующему на момент обращения Заказчика Прейскуранту и указывается в квитанции или ином бланке строгой отчётности, выдаваемом Исполнителем по факту предоплаты Потребителем заказанных услуг.

5.2. Услуги предоставляются Заказчику на условиях полной предварительной оплаты.

5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем внесения наличных денежных средств либо с использованием банковских платежных карт.

5.4. Цены, устанавливаемые Исполнителем, могут быть изменены последним в любое время. Новые цены вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты оказания медицинских услуг в случаях несоблюдения Заказчиком рекомендаций по лечению и совершения иных действий, направленных на ухудшение здоровья Заказчика.

6.2. Исполнитель не несет ответственности, если до оказания медицинской услуги Заказчик не исполнил обязанность по информированию врача о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной медицинской услуги или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации.

6.3. В случае если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон ответственности не несет, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, а Исполнитель возвращает Заказчику остаток неиспользованных средств, внесенных в качестве предоплаты.

6.4. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.

6.5. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Заключительные положения

7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком.

7.2. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

7.3. Все неурегулированные настоящим Договором отношения регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.4. Приложение № 1 (Прейскурант) является неотъемлемой частью настоящей публичной Оферты, однако не ограничивается сроком ее действия.

Прейскурант

Прейскурант

Пользовательское соглашение

ООО «Новая Медицина» предлагает Вам использовать электронные сервисы сайта https://docplus.ru/ (далее – Сервисы) на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение). Соглашение может быть изменено ООО «Новая Медицина» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на странице по адресу: https://docplus.ru/legal/. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.6 Соглашения.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (предложением) ООО «Новая Медицина», содержащей существенные условия соглашения об использовании сайта https://docplus.ru/ (далее - Сайт) Пользователем.

1.2. Использование Сайта, в том числе его просмотр, поиск информации, использование Сервисов (далее – использование Сайта) возможно только при условии полного и безоговорочного принятия условий настоящей оферты (акцепта) в форме, установленной настоящим Соглашением.

1.3. При несогласии с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Любое использование Сайта Пользователем при отсутствии заключенного между Сторонами соглашения является незаконным, ООО «Новая Медицина» не несет ответственности за последствия такого использования Сайта.

1.5. Все существующие на данный момент функции Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

1.6. Начиная использовать какой-либо Сервис/его отдельные функции, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений.

2. Предмет соглашения

2.1. По настоящему Соглашению ООО «Новая Медицина» безвозмездно предоставляет Пользователю доступ к Сайту, а также к Сервисам, размещенным на Сайте, а Пользователь обязуется использовать Сайт и Сервисы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.2. Пользователь обязуется не использовать Сайт в коммерческих целях без предварительного письменного согласия ООО «Новая Медицина».

2.3. Пользователь обязуется не использовать размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности (в том числе, но не ограничиваясь: изображения, тексты, программный код) без предварительного письменного согласия ООО «Новая Медицина».

2.4. При регистрации Пользователь обязуется предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Регистрационной Форме, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3. Описание услуг

3.1. Сайт является сервисом, предназначенным для вызова на дом врачей следующих специализаций: врач-терапевт, врача-педиатр, врач-оториноларинголог (ЛОР), врач-невролог, а также для вызова медсестры.

3.2. По контактной информации, находящейся на Сайте, Пользователь может самостоятельно связаться с ООО «Новая Медицина» для оформления заявки вызова врача на дом или оставить свои контакты для связи с Пользователем с целью оформления заявки вызова врача на дом.

4. Конфиденциальная информация

4.1. Пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставляемых при использовании Сайта, в том числе сбор, хранение и передачу своих персональных данных третьим лицам, под которыми в Соглашении понимаются медицинские учреждения и врачи, оказывающие медицинские услуги. Более подробно с процедурой обработки персональных данных Вы можете ознакомиться в Политике конфиденциальности ООО «Новая Медицина», размещенной по адресу https://docplus.ru/legal/.

4.2. При использовании некоторых Cервисов Сайта Пользователь сообщает ООО «Новая Медицина» сведения о факте обращения (в том числе намерении обратиться) за медицинской помощью к врачу определенной специальности. В целях повышения качества оказываемых услуг ООО «Новая Медицина» вправе производить запись телефонных переговоров Пользователя и сотрудников call-центра ООО «Новая Медицина». Пользователь дает разрешение на сбор, хранение и обработку данной информации, а также на предоставление ее медицинскому учреждению и/или врачу. Со своей стороны ООО «Новая Медицина» обязуется принимать меры по охране конфиденциальности данной информации и не разглашать ее третьим лицам, кроме указанных в настоящем пункте Соглашения. Ни при каких обстоятельствах ООО «Новая Медицина» не производит прослушивание и/или запись телефонных переговоров между Пользователем и врачом.

4.3. Пользователь дает согласие на использование контактной информации, которую он указывает при работе с Сайтом либо которая определяется автоматическими средствами фиксации (АОН, средства электронной почты) при обращении Пользователя к Сервисам Сайта, а именно: телефона и адреса электронной почты, для рассылки ООО «Новая Медицина» сообщений рекламно-информационного характера, содержащих сведения о новостях, акциях и предложениях, проводящихся (размещаемых) на Сайте, а также о статусе вызова врача. Пользователь может в любой момент отказаться от получения сообщений рекламно-информационного характера, перейдя по соответствующей ссылке, расположенной внизу каждого письма.

5. Правила вызова врача и порядок оплаты услуг

5.1. ООО «Новая Медицина» имеет право отказать Пользователю в оформлении заявки вызова врача на дом, в случае если:

5.1.1. Пользователю требуется экстренная медицинская помощь. При этом ООО «Новая Медицина» может предложить вызвать службу скорой медицинской помощи Пользователю, запросив информацию, необходимую для осуществления вызова.

5.1.2. Пользователю требуется оказание медицинской помощи при подозрении на следующие заболевания: внезапная сердечная смерть, острый коронарный синдром, острая сердечная недостаточность, тромбоэмболия легочной артерии, расслоение аорты, нарушение сердечного ритма (пароксизмальные формы), пароксизм мерцательной аритмии, суправентрикулярная тахикардия, желудочковая тахикардия, острая дыхательная недостаточность, тяжелые формы обострения бронхиальной астмы, астматический статус, кровохарканье и легочное кровотечение, инсульты, комы, эпилептический припадок, эпилептический статус, менингит, энцефалит, острый аппендицит, острый панкреатит, острый холецистит, желудочно-кишечное кровотечение, перфорации и прободения язв желудка и двенадцати перстной кишки, ущемленные наружные грыжи живота, острая кишечная непроходимость, острая задержка мочи, анурия, гематурия, неотложные состояния в офтальмологии, неотложные состояния в стоматологии, аллергическая крапивница (генерализованная форма), отек Квинке, травмы различной локализации (сочетанные, комбинированные, политравмы), ожоги, электротравмы, холодовые травмы, инородные тела естественных отверстий, острые состояния в психиатрии, алкоголизм, наркомания, отравления различного происхождения (кроме пищевых).

5.2. Пользователь может оплатить услугу вызова врача на дом следующими способами: наличными или банковской картой непосредственно во время приема врача либо с помощью банковской карты в личном кабинете на сайте.

5.3. В случае отказа Пользователя от оплаченной ранее услуги в личном кабинете, Пользователь имеет право потребовать отмену платежа и возмещение денежных средств в письменной форме. Пользователю необходимо направить заявление на отмену платежа на электронный адрес support@doconcall.ru c указанием номера заявки, по которой необходимо произвести отмену оплаты, номера телефона, фамилии, имени и отчества Пользователя, на имя которого зарегистрирован личный кабинет. Возврат денежных средств осуществляется на счет в личном кабинете пользователя.

6. Ограничение ответственности

6.1. ООО «Новая Медицина» и ее работники ни при каких обстоятельствах не оказывают Пользователю по телефону медицинских услуг, платных или бесплатных, в том числе в форме консультирования, не дают советов о диагностике и лечении заболеваний, приеме лекарственных средств и т.п. Любая информация, сообщенная Пользователю по телефону, носит рекомендательный характер и не заменяет консультацию врача.

6.2. Сервисы Сайта предоставляются бесплатно и «как есть». Пользователь не вправе требовать внесения каких-либо изменений в Сервисы либо данные Сайта. ООО «Новая Медицина» не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю при использовании Сайта, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Российской Федерации.

6.3. ООО «Новая Медицина» прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Пользователей о перебоях.

6.4. ООО «Новая Медицина» может в любой момент закрыть сервис с или без предварительного уведомления. ООО «Новая Медицина» в этом случае не несет никакой ответственности за прекращение доступа к Сервисам.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность ООО «Новая Медицина» в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

7. Заключительные положения

7.1. Соглашение действует в течение всего периода использования Сайта Пользователем.

7.2. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

Дата последнего обновления 16.08.2015

Политика обработки и защиты персональных данных

Настоящий документ определяет политику ООО «Новая Медицина» в отношении обработки и защиты персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных

Текст документа

Настоящим выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных ООО «Новая Медицина».

Настоящее согласие распространяется на обработку следующих персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество;
  • дата рождения;
  • адрес регистрации;
  • адрес местонахождения;
  • паспортные данные;
  • пол;
  • СНИЛС;
  • номер полиса ДМС;
  • тип образования;
  • тип занятости;
  • место работы;
  • должность;
  • реквизиты расчетного счета;
  • телефон;
  • электронная почта;
  • данные о состоянии здоровья;
  • группа инвалидности;
  • группа крови, резус-фактор
  • прописанные лекарственные препараты и методы лечения, льготные рецепты;
  • номер листа нетрудоспособности

Персональные данные передаются Обществу с ограниченной ответственностью «Новая Медицина» (далее – Компания), расположенному по адресу 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 11, для выполнения целей оказания медицинской помощи на дому и будут обрабатываться как без применения средств автоматизации, так и с применением автоматизированных средств.

Согласие дается на выполнение следующих действий: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и действует со дня его подписания до истечения сроков хранения предоставленной информации, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо отзыва настоящего согласия.

Приняв условия настоящего соглашения, я также выражаю свое согласие:

  • на обработку специальных категорий персональных данных;
  • на передачу персональных данных, по открытым каналам связи сети Интернет;
  • передачу моих персональных данных в страховую компанию (в случае оказания медицинских услуг по полису добровольного медицинского страхования);
  • передачу моих персональных данных в медицинский центр для дальнейшего лечения.

Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо: обратиться в ООО «Новая Медицина»; идентифицировать себя как субъекта персональных данных; заполнить заявление на уничтожение персональных данных.

Правила поведения пациентов

Правила поведения пациентов

Условия использования сервиса бронирования и доставки лекарств в аптеку в приложении DOC+

Данные документы регламентируют условия использования сервиса бронирования и доставки лекарств в аптеку в приложении DOC+. Партнерами, осуществляющими сервис, являются ООО «АПТЕКА-А.в.е», ООО «АПТЕКА-А.в.е-1», ООО «АПТЕКА 36,6», ООО «АПТЕКА 36,6+» , «ПЛАНЕТА ТМ, «ЭРКАФАРМ Северо-Запад», ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК»

Условия резервирования товаров ЭРКАФАРМ
Условия резервирования товаров ПЛАНЕТА
Условия бронирования 36.6
Условия бронирования Здравсити

Адреса и реквизиты

Полное наименование организации
Общество с ограниченной ответственностью «Новая Медицина»
Адрес юридический
105005, г. Москва, ул. Бауманская, д.11, стр.1, пом.III
ОГРН
1157746407939
ИНН/КПП
7730156331 / 770101001